Kebijakan Privasi

DaDesktop menghormati privasi pengguna layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda serta langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan bahwa detail pribadi Anda terlindungi.

Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, atau untuk tujuan yang sah sebagaimana diidentifikasi dalam kebijakan privasi ini. Penting untuk dicatat bahwa terdapat perbedaan substansial dalam pengumpulan dan penyimpanan data tergantung pada layanan hosting yang dipilih.

Server publik yang di-hosting NobleProg

Server ini di-hosting di dalam pusat data NobleProg (di dalam UE - patuh GDPR). Ini adalah server bersama untuk klien NobleProg dan dapat diakses oleh NobleProg.

Jika Anda memilih server yang berlokasi di luar UE, hukum setempat mungkin berlaku. Data pelanggan yang berbasis di Inggris disimpan di Inggris.

Server pribadi yang di-hosting NobleProg

Server ini di-hosting di dalam pusat data NobleProg (di dalam UE). Ini adalah server khusus untuk satu organisasi dan tidak ada organisasi lain yang akan menggunakan perangkat keras tersebut.

Jika Anda memilih server yang berlokasi di luar UE, hukum setempat mungkin berlaku.

Server on-premise

Server akan berlokasi di tempat organisasi. Perangkat lunak diinstal di server dan semua data tetap berada di bawah kendali penuh organisasi tersebut.

Kategori data

Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Akun pengguna / data pribadi

Server bersama

Server pribadi

Server on-premise

Untuk mengakses DaDesktop, kami mewajibkan Anda mendaftar akun.
Jika Anda memilih untuk mendaftar akun, Anda akan memberikan kami beberapa data pribadi, termasuk nama, alamat email, nama pengguna, dan kata sandi Anda.
Kami mengumpulkan data ini karena diperlukan untuk memberi Anda akses ke layanan kami dan menjaga keamanan layanan kami.
Kami dapat menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda terkait akun Anda.
Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif.
Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja dan, jika Anda melakukannya, kami akan menghapus data akun Anda.

Klien memiliki pilihan antara mengelola pengguna sendiri atau meminta NobleProg mengelola pengguna.
Server dapat dienkripsi untuk mencegah NobleProg memiliki akses apa pun.

Tidak ada data yang dikumpulkan atau disimpan.
NobleProg tidak memiliki akses.

Data Ruang Pelatihan (termasuk aktivitas desktop cloud dan fungsi obrolan)

Server bersama

Server pribadi

Server on-premise

Semua aktivitas di dalam Ruang Pelatihan dapat dipantau oleh instruktur kursus, manajemen pelatihan, dan dukungan teknis kami.
Kami menyediakan pemantauan ini agar kami dapat mengalokasikan sumber daya data yang sesuai, Anda bisa mendapatkan bantuan jika ada masalah, instruktur dan manajemen dapat memantau kemajuan kursus, dan kami dapat memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan kami.
Ketentuan penggunaan melarang pengguna melakukan aktivitas pribadi apa pun, seperti menggunakan media sosial, transaksi keuangan, atau pencarian web pribadi.
Data dihapus setelah kursus dikonfirmasi sebagai 'selesai'.

Semua data yang dikumpulkan dan disimpan dikelola oleh klien.

NobleProg tidak memiliki akses.

Data Video / Audio

Server bersama	Server pribadi	Server on-premise
DaDesktop dapat memiliki fitur audio/video terintegrasi. Fitur ini disediakan melalui infrastruktur NobleProg (bukan perangkat lunak eksternal). Desktop Kursus (Fresh-start, Trainer, dan Peserta) dapat direkam untuk tujuan pemecahan masalah. Tidak ada data audio yang direkam. Rekaman ini dihapus 14 hari setelah kursus selesai. Hanya administrator NobleProg dengan hak istimewa SuperAdmin yang memiliki akses ke rekaman ini.	Semua data yang dikumpulkan dan disimpan dikelola oleh klien. Desktop Kursus dan Rekaman dapat (jika diperlukan) direkam untuk pemecahan masalah dan tujuan lainnya (lihat Server Bersama). Rekaman ini menjadi tanggung jawab klien, dan karena proses penghapusan otomatis akan dihapus secara otomatis setelah 14 hari.	Tidak ada data yang dikumpulkan atau disimpan. NobleProg tidak memiliki akses.

Fitur Rekaman

Server bersama

Server pribadi

Server on-premise

Klien memiliki pilihan untuk merekam desktop kursus.
Jika opsi untuk merekam digunakan, NobleProg menyimpan rekaman tersebut dan dapat dipantau. Pemegang akun dapat menentukan kapan rekaman itu dihapus.
Jika akun dibatalkan, semua rekaman yang berlaku akan dihapus.

Klien memiliki pilihan untuk merekam desktop kursus.
Semua data yang dikumpulkan atau disimpan dikelola oleh klien.

NobleProg tidak memiliki akses.

Dukungan Teknis

Jika Anda menghubungi kami untuk dukungan teknis, Anda harus memberikan beberapa data pribadi yang mungkin mencakup nama Anda, perusahaan Anda, alamat email, nomor telepon, zona waktu, dan alasan memerlukan dukungan. Kami menggunakan data dukungan untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dan untuk lebih memahami jenis masalah yang dialami pengguna kami. Semua dukungan teknis disediakan di dalam NobleProg.

Hubungi Kami

Anda dapat menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi Anda melalui pemberitahuan tertulis kepada kami di hubungi kami.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dengan menerbitkan versi baru di situs web kami. Anda sebaiknya memeriksa halaman ini sesekali untuk memastikan Anda merasa nyaman dengan perubahan apa pun pada kebijakan ini dan mengidentifikasi dengan jelas setiap perubahan signifikan.

Silakan merujuk ke Ketentuan penggunaan Dadesktop Public Cloud